Dopravné podmienky
DOPRAVA A PLATBY
VIGA fashion®
Posledná aktualizácia: 24.9.2026
Účinnosť od: 24.9.2026
Tento dokument upravuje podmienky dopravy, doručovania, expedície a platieb pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu VIGA fashion®, dostupného na webovej stránke www.vigafashion.sk.
Tento dokument tvorí súčasť zmluvnej dokumentácie internetového obchodu VIGA fashion® a je potrebné ho vykladať spolu so Všeobecnými obchodnými podmienkami, dokumentom Reklamácie a vrátenie tovaru a Zásadami ochrany osobných údajov.
Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu vždy zobrazený dostupný spôsob dopravy a platby vrátane konečnej ceny dopravy a prípadných poplatkov súvisiacich so zvoleným spôsobom platby. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmto dokumentom oboznámil.
I. Identifikácia predávajúceho
Predávajúci: Ing. Veronika Gajanová
Miesto podnikania: Mierová 401/16, 049 32 Štítnik, Slovenská republika
IČO: 53 549 473
DIČ: 1122993003
Zápis: Okresný úrad Rožňava, číslo živnostenského registra: 820-93245
E-mail: info@vigafashion.sk
Telefón: +421 918 936 672
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
II. Územný rozsah doručovania
1. Predávajúci doručuje tovar najmä na území Slovenskej republiky.
2. Doručenie do zahraničia je možné vtedy, ak je pri konkrétnej objednávke dostupné v objednávkovom procese alebo ak bolo individuálne dohodnuté s predávajúcim.
3. Dostupnosť konkrétneho spôsobu dopravy závisí najmä od krajiny doručenia, dodacej adresy, technických možností dopravcu, rozmerov a hmotnosti zásielky a aktuálnych možností ponúkaných v internetovom obchode.
4. Ak sa pri konkrétnej dodacej adrese nezobrazuje určitý spôsob dopravy, znamená to, že tento spôsob dopravy nie je pre danú objednávku, dodaciu adresu alebo krajinu doručenia dostupný.
5. Pri doručení mimo Slovenskej republiky môže byť dodacia lehota dlhšia ako pri doručení v rámci Slovenskej republiky. Konečná cena zahraničnej dopravy bude kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
III. Spôsoby dopravy
1. Kupujúci si môže vybrať zo spôsobov dopravy, ktoré sú dostupné v objednávkovom procese pri konkrétnej objednávke.
2. Pri objednávkach doručovaných na území Slovenskej republiky sú dostupné najmä tieto spôsoby dopravy:
a. Packeta - výdajné miesto alebo Z-BOX
b. Packeta - kuriér na adresu
c. Slovenská pošta alebo kuriér Slovenskej pošty.
3. Pri zahraničnom doručení sú dostupné najmä spôsoby dopravy ponúkané dopravcami Packeta alebo Slovenská pošta, prípadne inými prepravcami predávajúceho, ak budú v objednávkovom procese sprístupnené alebo individuálne dohodnuté.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne obmedziť alebo zmeniť dostupnosť konkrétneho spôsobu dopravy, najmä z dôvodu výpadku služieb dopravcu, technických dôvodov, mimoriadnej situácie alebo z dôvodu, že konkrétny spôsob dopravy nie je vhodný pre danú zásielku.
5. Osobný odber nie je dostupný, ak nie je pri konkrétnej objednávke výslovne uvedené alebo individuálne dohodnuté inak.
IV. Cenník dopravy v rámci Slovenskej republiky
1. Pri objednávkach doručovaných na území Slovenskej republiky sa uplatňuje nasledujúci cenník dopravy, ak nie je v objednávkovom procese pri konkrétnej objednávke uvedené inak:
|
Hodnota objednávky |
Spôsob dopravy |
Cena dopravy |
|
do 99,99 EUR |
Packeta – výdajné miesto / Z-BOX |
2,99 EUR |
|
do 99,99 EUR |
Packeta – kuriér na adresu |
3,50 EUR |
|
do 99,99 EUR |
Slovenská pošta / kuriér Slovenskej pošty |
3,99 EUR |
|
od 100 EUR |
dostupné spôsoby dopravy v rámci SR |
zdarma
|
2. Pri objednávke v hodnote minimálne 100 EUR znáša náklady na dopravu v rámci Slovenskej republiky predávajúci. Doprava zdarma sa vzťahuje iba na objednávky doručované na území Slovenskej republiky, ak predávajúci výslovne neurčí inak.
3. Do hodnoty objednávky rozhodujúcej pre posúdenie nároku na dopravu zdarma sa započítava cena objednaného tovaru po uplatnení prípadných zliav, nie však cena dopravy, poplatok za dobierku ani iné dodatočné poplatky.
4. Presná cena dopravy sa kupujúcemu vždy zobrazí pred odoslaním objednávky.
V. Cenník dopravy do zahraničia
1. Pri objednávkach doručovaných mimo územia Slovenskej republiky sa cena dopravy určuje podľa krajiny doručenia, zvoleného spôsobu dopravy, rozmerov a hmotnosti zásielky.
2. Ak bude doručenie mimo územia Slovenskej republiky sprístupnené v objednávkovom procese alebo individuálne dohodnuté s predávajúcim, cena zahraničnej dopravy sa bude pohybovať spravidla v rozmedzí 10 až 15 EUR podľa krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.
3. Konečná cena zahraničnej dopravy bude kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky alebo bude individuálne dohodnutá s predávajúcim pred potvrdením objednávky.
4. Pri doručení mimo Európskej únie môže byť zásielka predmetom colného konania, dovozných poplatkov, daní alebo iných platieb podľa právnych predpisov krajiny doručenia. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene tovaru ani v cene dopravy, ak nie je výslovne uvedené inak, a znáša ich kupujúci.
VI. Dobierka
1. Dobierka je dostupná iba pri objednávkach doručovaných na území Slovenskej republiky, ak je táto možnosť pri konkrétnom spôsobe dopravy dostupná v objednávkovom procese.
2. Dobierka nemusí byť dostupná pri všetkých spôsoboch dopravy. Dostupnosť dobierky sa kupujúcemu zobrazí pred odoslaním objednávky.
3. Pri platbe na dobierku kupujúci uhradí cenu objednávky pri prevzatí zásielky spôsobom umožneným konkrétnym dopravcom. Dopravca môže umožňovať platbu v hotovosti alebo platobnou kartou; dostupnosť platby kartou pri prevzatí závisí od konkrétneho dopravcu a nie je garantovaná predávajúcim.
4. Poplatok za dobierku v rámci Slovenskej republiky je:
|
Hodnota objednávky |
Poplatok za dobierku |
|
do 99,99 EUR |
5,00 EUR |
|
od 100 EUR |
2,00 EUR |
5. Dobierka nie je dostupná pri doručení do zahraničia, ak predávajúci výslovne neurčí inak.
VII. Spôsoby platby
1. Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi dostupnými v objednávkovom procese pri konkrétnej objednávke.
2. Predávajúci umožňuje najmä tieto spôsoby platby:
a) platba platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate
b) online bankový prevod alebo bankové tlačidlo prostredníctvom platobnej brány Comgate
c) klasický bankový prevod na bankový účet predávajúceho
d) platba na dobierku, ak je pri konkrétnej objednávke dostupná.
3. Všetky dostupné spôsoby platby sa kupujúcemu zobrazia pred odoslaním objednávky.
VIII. Platba kartou a online bankový prevod cez Comgate
1. Online platby sú zabezpečované prostredníctvom platobnej brány Comgate.
2. Platobná brána umožňuje najmä platbu platobnou kartou a online bankový prevod prostredníctvom vybraných bánk. Po zvolení online platby je kupujúci presmerovaný na zabezpečené prostredie platobnej brány alebo svojej banky.
3. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom o platobnej karte kupujúceho. Spracovanie platby prebieha v zabezpečenom prostredí poskytovateľa platobnej brány.
Poskytovateľ platobnej brány:
Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika
IČ: 279 24 505
E-mail: podpora@comgate.sk
Telefón: +421 220 512 300
IX. Platba bankovým prevodom
1. Ak si kupujúci zvolí platbu bankovým prevodom, pokyny k platbe budú kupujúcemu zaslané e-mailom alebo zobrazené po vytvorení objednávky.
2. Bankové spojenie predávajúceho:
IBAN: SK63 1100 0000 0029 4820 2335
BIC/SWIFT: TATRSKBX
Variabilný symbol: číslo objednávky
Správa pre príjemcu: číslo objednávky alebo meno kupujúceho
3. Pri platbe klasickým bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť cenu objednávky najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.
4. Objednávka bude pri platbe vopred expedovaná až po pripísaní celej kúpnej ceny vrátane ceny dopravy a prípadných poplatkov na bankový účet predávajúceho.
5. Ak platba nebude pripísaná na bankový účet predávajúceho v lehote 5 pracovných dní, predávajúci môže kupujúceho vyzvať na úhradu objednávky v dodatočnej primeranej lehote. Ak kupujúci neuhradí cenu objednávky ani v dodatočnej lehote určenej vo výzve na zaplatenie, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.
X. Ceny, účtovanie a vlastníctvo tovaru
1. Všetky ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
2. Cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy, poplatok za dobierku ani iné dodatočné náklady, ak nie je výslovne uvedené inak.
3. Cena dopravy, poplatok za dobierku a prípadné ďalšie poplatky sú kupujúcemu zobrazené osobitne pred odoslaním objednávky.
4. Kúpna cena sa považuje za uhradenú:
a) pri platbe kartou alebo online bankovým prevodom momentom úspešného potvrdenia platby
b) pri klasickom bankovom prevode momentom pripísania celej sumy na bankový účet predávajúceho
c) pri dobierke momentom zaplatenia ceny objednávky dopravcovi pri prevzatí zásielky.
5. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
XI. Spracovanie objednávky a expedícia
1. Predávajúci spracúva objednávky v pracovných dňoch.
2. Tovar, ktorý je skladom a pri ktorom bola objednávka riadne potvrdená a zaplatená, predávajúci štandardne expeduje spravidla do 7 až 14 pracovných dní:
a) pri platbe vopred odo dňa pripísania platby alebo potvrdenia úspešnej online platby
b) pri platbe na dobierku odo dňa potvrdenia objednávky.
3. Uvedená lehota expedície je orientačná a môže sa primerane predĺžiť najmä v období zvýšeného počtu objednávok, výpredajov, sviatkov, výpadku dopravcu, technických problémov alebo iných okolností, ktoré predávajúci nemôže primerane ovplyvniť.
4. K lehote expedície sa pripočítava primeraná doba prepravy podľa zvoleného dopravcu.
5. Ak objednávka obsahuje viac kusov tovaru a niektorý z nich nie je okamžite dostupný, predávajúci môže kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o čiastočnom doručení, náhradnom termíne dodania alebo o inom vhodnom riešení.
XII. Dodacia lehota a doba prepravy
1. Celková dodacia lehota pozostáva z času potrebného na spracovanie a expedíciu objednávky a z času potrebného na prepravu zásielky zvoleným dopravcom. Pri doručení v rámci Slovenskej republiky sa k expedičnej lehote uvedenej v článku XI pripočítava obvyklá doba prepravy podľa podmienok zvoleného dopravcu.
2. Pri doručení do zahraničia sa dodacia lehota môže líšiť podľa krajiny doručenia, zvoleného spôsobu dopravy, colného konania a podmienok príslušného dopravcu.
3. Ak je pri konkrétnom tovare uvedená osobitná dodacia lehota, má prednosť dodacia lehota uvedená pri danom tovare.
4. Pri objednávkach doručovaných v rámci Slovenskej republiky sa k expedičnej lehote pripočítava obvyklá doba prepravy podľa prepravných podmienok zvoleného dopravcu.
XIII. Informovanie o odoslaní zásielky
1. Po odoslaní zásielky predávajúci alebo dopravca zašle kupujúcemu informáciu o odoslaní zásielky, spravidla vrátane sledovacieho čísla alebo odkazu na sledovanie zásielky, ak ho dopravca poskytuje.
2. Kupujúci je povinný uviesť v objednávke správne a úplné kontaktné údaje, najmä meno a priezvisko, dodaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Nesprávne alebo neúplné údaje môžu spôsobiť omeškanie doručenia alebo nemožnosť doručenia zásielky.
XIV. Prevzatie zásielky
1. Kupujúci je povinný prevziať zásielku v lehote určenej dopravcom.
2. Pri prevzatí zásielky sa odporúča kupujúcemu skontrolovať, či obal zásielky nie je viditeľne poškodený. Ak je obal zásielky poškodený, kupujúci môže túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a zároveň kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese info@vigafashion.sk.
3. Neoznámenie poškodenia obalu pri prevzatí zásielky nemá vplyv na zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.
4. Ak kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme a zásielka bude vrátená predávajúcemu, neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy. Predávajúci je oprávnený kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o opätovnom doručení, zrušení objednávky alebo inom ďalšom postupe.
5. Ak kupujúci požiada o opätovné doručenie zásielky, predávajúci je oprávnený požadovať úhradu nákladov spojených s opätovným doručením, ak vznikli v dôsledku neprevzatia zásielky kupujúcim.
6. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy za podmienok uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach a v dokumente Reklamácie a vrátenie tovaru.
XV. Doručenie tovaru a prechod nebezpečenstva škody
1. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho momentom, keď kupujúci alebo ním určená osoba prevezme tovar.
2. Ak si kupujúci zvolí dopravcu, ktorého mu neponúkol predávajúci, nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi. To neplatí, ak kogentné ustanovenia právnych predpisov určujú inak.
XVI. Nedostupnosť tovaru
1. Predávajúci sa snaží zabezpečiť aktuálnosť informácií o dostupnosti tovaru. Vzhľadom na povahu internetového predaja však môže výnimočne nastať situácia, že objednaný tovar nebude dostupný, bude vypredaný alebo ho nebude možné dodať v pôvodne uvedenej lehote.
2. V takom prípade predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje a ponúkne mu najmä:
a) dodanie náhradného tovaru,
b) predĺženie dodacej lehoty,
c) čiastočné vybavenie objednávky,
d) zrušenie objednávky a vrátenie prijatej platby.
3. Ak kupujúci s navrhovaným riešením nesúhlasí, predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú platbu za nedodaný tovar rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
XVII. Vrátenie tovaru a reklamácie
1. Podmienky odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru, bezplatného vrátenia cez Packetu, dobrovoľnej výmeny tovaru a uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady sú upravené vo Všeobecných obchodných podmienkach a v samostatnom dokumente Reklamácie a vrátenie tovaru.
2. Vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy do 14 dní je pre kupujúceho bezplatné, ak kupujúci využije spätné zaslanie cez Packetu prostredníctvom kódu poskytnutého predávajúcim. Tento benefit sa vzťahuje iba na vrátenie tovaru zo Slovenskej republiky.
3. Ak kupujúci nevyužije kód cez Packetu alebo vracia tovar zo zahraničia, znáša náklady na vrátenie tovaru sám, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.
4. Zásielky zaslané predávajúcemu na dobierku predávajúci nepreberá.
5. V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru, výmeny alebo reklamácie môže kupujúci kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese: info@vigafashion.sk.
XVIII. Záverečné ustanovenia
1. Tento dokument tvorí súčasť zmluvnej dokumentácie internetového obchodu VIGA fashion® a je potrebné ho vykladať spolu so Všeobecnými obchodnými podmienkami, dokumentom Reklamácie a vrátenie tovaru a Zásadami ochrany osobných údajov.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo tento dokument meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny obchodných procesov, zmeny technického riešenia internetového obchodu, zmeny dopravcov, cien dopravy, platobných metód alebo zmeny ponúkaných služieb.
3. Pre kupujúceho je rozhodujúce znenie podmienok dopravy a platieb účinné v čase odoslania objednávky kupujúcim.
4. Ak sa niektoré ustanovenie tohto dokumentu ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
