ZÁSADY SPRACÚVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

VIGA fashion®

 

Posledná aktualizácia: 24.9.2026

Účinnosť od: 24.9.2026

 

Tieto Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu VIGA fashion®, dostupného na webovej stránke www.vigafashion.sk.

 

Zásady sú vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

 

Podľa čl. 13 GDPR musí prevádzkovateľ pri získavaní osobných údajov poskytnúť dotknutej osobe najmä informácie o účeloch spracúvania, právnych základoch, príjemcoch, dobe uchovávania a právach dotknutej osoby. Informácie majú byť poskytované stručne, transparentne, zrozumiteľne a ľahko dostupne.

 

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Ing. Veronika Gajanová
Miesto podnikania: Mierová 401/16, 049 32 Štítnik, Slovenská republika
IČO: 53 549 473
DIČ: 1122993003
E-mail: info@vigafashion.sk
Telefón: +421 918 936 672

 

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia práv dotknutej osoby môžete prevádzkovateľa kontaktovať e-mailom na adrese: info@vigafashion.sk.

 

II. Základné pojmy a zásady spracúvania osobných údajov

1.      Na účely týchto Zásad sa rozumie:

a)      osobnými údajmi akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, najmä meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednávke alebo údaje potrebné na doručenie tovaru;

b)      dotknutou osobou fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú, najmä zákazník, návštevník internetového obchodu alebo osoba komunikujúca s prevádzkovateľom;

c)      spracúvaním akákoľvek operácia s osobnými údajmi, najmä ich získavanie, zaznamenávanie, uchovávanie, používanie, poskytovanie, vyhľadávanie, úprava, vymazanie alebo likvidácia;

d)      prevádzkovateľom osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, teda Ing. Veronika Gajanová ako prevádzkovateľ internetového obchodu VIGA fashion®;

e)      sprostredkovateľom osoba, ktorá spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, napríklad poskytovateľ e-shopovej platformy, dopravca, účtovník alebo poskytovateľ platobnej brány.

 

2.      Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom, iba na konkrétne, výslovne uvedené a oprávnené účely a v rozsahu primeranom a nevyhnutnom na dosiahnutie týchto účelov. Prevádzkovateľ dbá na správnosť a aktuálnosť osobných údajov, uchováva ich iba počas nevyhnutnej doby a prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ich ochrany.

 

III. Spracovanie osobných údajov

1.      Prevádzkovateľ spracúva iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na konkrétny účel spracúvania.

 

2.      Spracúvané môžu byť najmä tieto kategórie osobných údajov:

a)      identifikačné údaje - meno, priezvisko, prípadne obchodné meno a IČO pri podnikateľoch,

b)      kontaktné údaje - adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo,

c)      fakturačné údaje - fakturačná adresa, údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,

d)      dodacie údaje - dodacia adresa, zvolený spôsob dopravy, údaje potrebné pre dopravcu,

e)      údaje o objednávke - objednaný tovar, veľkosť, farba, cena, dátum objednávky, číslo objednávky,

f)       platobné údaje - zvolený spôsob platby, informácia o úhrade, variabilný symbol, prípadne IBAN pri vrátení platby,

g)      údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy, vrátením tovaru alebo výmenou - opis vady, fotografie vady, komunikácia, číslo účtu na refundáciu,

h)      údaje z komunikácie - obsah e-mailovej, telefonickej alebo inej komunikácie so zákazníkom,

i)       technické údaje a online identifikátory - IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, identifikátory cookies alebo obdobné online identifikátory, údaje o návšteve webovej stránky, interakciách používateľa s webovou stránkou a základné údaje potrebné na fungovanie internetového obchodu, bezpečnosť, analytiku a marketingové nástroje.

 

3.      Prevádzkovateľ nemá v úmysle spracúvať osobitné kategórie osobných údajov, najmä údaje o zdraví, biometrické údaje, údaje o náboženskom presvedčení, politických názoroch alebo iné citlivé údaje. Náhodne alebo bezdôvodne poskytnuté osobitné kategórie osobných údajov prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymaže, ak ich ďalšie uchovávanie nie je nevyhnutné podľa právnych predpisov.

 

4.      Prevádzkovateľ nevyžaduje, aby zákazník poskytoval údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie alebo splnenie zákonných povinností.

 

5.      Prevádzkovateľ získava osobné údaje predovšetkým priamo od dotknutej osoby, najmä pri vytvorení objednávky, registrácii zákazníckeho účtu, komunikácii, reklamácii alebo odstúpení od zmluvy. Niektoré osobné údaje môže prevádzkovateľ získať aj od poskytovateľa platobných služieb, dopravcu, prevádzkovateľa platformy Shopify alebo od osoby, ktorá uviedla dotknutú osobu ako príjemcu zásielky.

 

IV. Účely spracúvania a právne základy

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na nasledujúce účely:

Účel spracúvania	Spracúvané údaje	Právny základ
vytvorenie a vybavenie objednávky	meno, priezvisko, kontaktné údaje, dodacia adresa, údaje o objednávke	plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
komunikácia so zákazníkom pred uzavretím zmluvy	meno, e-mail, telefón, obsah komunikácie	predzmluvné vzťahy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
platba a spracovanie úhrady	platobné údaje, údaje o transakcii, variabilný symbol	plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
doručenie tovaru	meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail, údaje o zásielke	plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
vystavenie účtovných a daňových dokladov	identifikačné, fakturačné a platobné údaje	plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
vybavenie odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru alebo výmeny	údaje o objednávke, kontaktné údaje, IBAN, komunikácia	plnenie zmluvy a zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR
vybavenie reklamácie	údaje o objednávke, opis vady, fotografie vady, komunikácia	plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa	údaje zo zmluvného vzťahu, komunikácia, doklady	oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky	technické údaje, IP adresa, nevyhnutné cookies	oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
zákaznícky účet, ak si ho zákazník vytvorí	prihlasovacie údaje, história objednávok, kontaktné údaje	plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – poskytovanie služby zákazníckeho účtu
zasielanie marketingových oznámení	e-mailová adresa, prípadne meno	súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
online reklama, meranie konverzií, remarketing a cielená reklama	technické údaje, IP adresa, identifikátory cookies a obdobné online identifikátory, údaje o návšteve webovej stránky, interakciách s webom, zobrazenom alebo zakúpenom tovare, prípadne údaje o účinnosti reklamy	súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

 

V. Shopify a prevádzka internetového obchodu

1.      Internetový obchod VIGA fashion® je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify. Shopify poskytuje technické riešenie internetového obchodu, správu objednávok, košíka, zákazníckeho účtu a súvisiace funkcionality. V rámci toho môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov zákazníkov a návštevníkov e-shopu.

 

2.      Shopify spracúva osobné údaje zákazníkov najmä v súvislosti s technickým zabezpečením internetového obchodu, správou objednávok, košíka, zákazníckeho účtu, platobných a doručovacích funkcionalít a ďalších služieb poskytovaných prostredníctvom platformy Shopify.

 

3.      Shopify môže v určitých prípadoch vystupovať ako sprostredkovateľ alebo ako samostatný prevádzkovateľ pre určité vlastné účely, najmä ak spracúva údaje v rámci vlastných služieb, bezpečnosti, zlepšovania platformy alebo v súvislosti so zákazníckymi funkciami Shopify.

 

4.      Vzhľadom na to, že Shopify je medzinárodná platforma, môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR, najmä na základe primeraných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus prenosu.

 

VI. Príjemcovia osobných údajov

1.      Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

a)      poskytovateľovi e-shopovej platformy Shopify,

b)      poskytovateľovi platobnej brány Comgate,

c)      bankám a poskytovateľom platobných služieb,

d)      dopravcom, najmä Packeta a Slovenská pošta, prípadne iným dopravcom zvoleným v objednávkovom procese,

e)      poskytovateľom IT služieb, hostingu, správy webu a technickej podpory,

f)       účtovníkom, daňovým poradcom alebo osobám zabezpečujúcim účtovnú a daňovú agendu,

g)      orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy,

h)      advokátom, súdom, exekútorom, poisťovniam alebo iným osobám, ak je to potrebné na ochranu právnych nárokov prevádzkovateľa,

i)       osobám povereným vybavovaním objednávok, reklamácií alebo zákazníckej podpory,

j)       poskytovateľom reklamných, analytických a marketingových nástrojov, najmä spoločnostiam Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited, ak prevádzkovateľ využíva ich reklamné, analytické alebo marketingové nástroje,

k)      poskytovateľom nástrojov na správu súhlasov s cookies, ak takéto nástroje prevádzkovateľ využíva.

 

2.      Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu.

 

VII. Doba uchovávania osobných údajov

1.      Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje iba počas doby nevyhnutnej na účel, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Účel	Doba uchovávania
objednávka a plnenie kúpnej zmluvy	počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov
účtovné a daňové doklady	spravidla 10 rokov podľa účtovných a daňových predpisov
reklamácie, vrátenie tovaru a výmena	počas vybavenia veci a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia povinností a ochranu právnych nárokov
zákaznícka komunikácia	po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky, spravidla najviac 3 roky, ak nie je potrebné dlhšie uchovanie
zákaznícky účet	počas trvania registrácie, prípadne do jeho zrušenia zákazníkom, ak ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov
marketingové oznámenia	do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu
technické a bezpečnostné údaje	počas nevyhnutnej doby potrebnej na zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webu
právne nároky	počas trvania premlčacích lehôt a prípadného konania
online reklama, meranie konverzií, remarketing a cielená reklama	do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby uchovávania príslušných cookies či online identifikátorov podľa nastavení cookies lišty alebo pravidiel príslušného poskytovateľa

2.      Po uplynutí príslušnej doby uchovávania budú osobné údaje vymazané, anonymizované alebo bezpečne zlikvidované.

 

VIII. Platby a platobná brána

1.      Online platby v internetovom obchode môžu byť spracúvané prostredníctvom platobnej brány Comgate.

 

2.      Pri online platbe môže zákazník zadávať platobné údaje priamo v zabezpečenom prostredí poskytovateľa platobnej brány alebo svojej banky. Prevádzkovateľ internetového obchodu nemá prístup k úplným údajom o platobnej karte zákazníka.

 

3.      Prevádzkovateľ spracúva najmä informáciu o tom, či bola platba úspešne vykonaná, aký spôsob platby bol zvolený, číslo objednávky a prípadne ďalšie údaje potrebné na spárovanie platby s objednávkou.

 

IX. Doprava a doručovanie

1.      Na účely doručenia tovaru prevádzkovateľ poskytuje dopravcovi osobné údaje zákazníka v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky. Ide najmä o meno, priezvisko, dodaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, číslo zásielky a informácie potrebné na doručenie.

 

2.      Dopravca tieto údaje spracúva na účely doručenia zásielky, informovania zákazníka o doručení a riešenia prípadných problémov s doručením.

 

X. Cookies

1.      Internetový obchod môže používať súbory cookies a podobné technológie.

 

2.      Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia používateľa, ktoré umožňujú správne fungovanie webovej stránky, zapamätanie obsahu košíka, prihlásenie do účtu, zabezpečenie stránky alebo zlepšenie používateľského komfortu.

 

3.      Prevádzkovateľ používa najmä:

a) nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie webovej stránky, nákupného košíka, objednávkového procesu, bezpečnosti a základných funkcií e-shopu;
b) preferenčné cookies, ak sú aktivované, ktoré umožňujú zapamätať si niektoré nastavenia používateľa;
c) analytické cookies, iba ak budú aktivované a používateľ s nimi vyjadrí súhlas;
d) marketingové cookies, iba ak budú aktivované a používateľ s nimi vyjadrí súhlas.

 

4.      Používateľ môže cookies spravovať aj prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača. Vypnutie niektorých nevyhnutných cookies však môže mať vplyv na funkčnosť internetového obchodu.

 

5.      Nevyhnutné cookies sa používajú bez súhlasu používateľa, keďže sú potrebné na fungovanie webovej stránky a internetového obchodu. Analytické, marketingové a iné voliteľné cookies sa používajú až po udelení súhlasu používateľa. Súhlas možno kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.

 

6.      Ak prevádzkovateľ využíva reklamné alebo analytické nástroje tretích strán, najmä Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel alebo reklamné nástroje spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited zahŕňajúce reklamu na platformách Facebook a Instagram, prípadne obdobné nástroje, môžu byť prostredníctvom cookies alebo obdobných technológií spracúvané údaje o návšteve webovej stránky, používanom zariadení, interakciách používateľa s webovou stránkou, zobrazenom alebo zakúpenom tovare a účinnosti reklamy. Tieto nástroje sa používajú až po udelení súhlasu používateľa s analytickými alebo marketingovými cookies, ak nejde výlučne o technicky nevyhnutné cookies. Používateľ môže svoj súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies.

 

XI. Marketingová komunikácia, newsletter a online reklama

1.      Prevádzkovateľ nezasiela marketingové oznámenia, newslettery ani obchodné ponuky bez primeraného právneho základu.

 

2.      Ak sa dotknutá osoba prihlási na odber newslettera alebo inej marketingovej komunikácie, prevádzkovateľ spracúva jej e-mailovú adresu, prípadne meno, na základe jej súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

 

3.      Súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie je dobrovoľný a nie je podmienkou uzavretia kúpnej zmluvy. Súhlas možno kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každej marketingovej správe alebo zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu info@vigafashion.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

 

4.      Prevádzkovateľ môže využívať online reklamné nástroje tretích strán, najmä Google Ads a reklamné nástroje spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, ktoré zahŕňajú reklamu na platformách Facebook a Instagram. Tieto nástroje môžu slúžiť najmä na zobrazovanie reklamy, meranie jej účinnosti, meranie konverzií, vytváranie publík, remarketing a zobrazovanie relevantnejšej reklamy používateľom.

 

5.      Pri využívaní týchto nástrojov môže dochádzať k spracúvaniu technických údajov a online identifikátorov, najmä IP adresy, identifikátorov cookies, údajov o zariadení a prehliadači, údajov o návšteve webovej stránky, zobrazenom alebo zakúpenom tovare a interakciách používateľa s webovou stránkou. Ak sa na takéto spracúvanie vyžaduje súhlas používateľa, prevádzkovateľ tieto nástroje používa až po jeho udelení. Súhlas možno kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.

 

6.      Tieto reklamné nástroje môžu zahŕňať vytváranie marketingových publík alebo obdobné formy profilovania na účely zobrazovania relevantnejšej reklamy. Prevádzkovateľ však nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo.

 

XII. Sociálne siete

1.      Prevádzkovateľ môže prevádzkovať profily VIGA fashion® na sociálnych sieťach, najmä Facebook a Instagram.

 

2.      Ak dotknutá osoba komunikuje s prevádzkovateľom prostredníctvom sociálnych sietí, napríklad správou, komentárom, reakciou alebo sledovaním profilu, jej osobné údaje sa spracúvajú v rozsahu umožnenom príslušnou sociálnou sieťou.

 

3.      Prevádzkovateľ spracúva tieto údaje najmä na účely komunikácie, odpovedania na otázky, prezentácie značky a vybavenia požiadaviek dotknutých osôb.

 

4.      Prevádzkovatelia sociálnych sietí spracúvajú osobné údaje aj na vlastné účely podľa svojich vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

 

XIII. Zabezpečenie osobných údajov

1.      Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zverejnením alebo poškodením.

 

2.      Medzi takéto opatrenia patrí najmä:

a)      používanie zabezpečeného technického riešenia e-shopu,

b)      obmedzenie prístupu k osobným údajom len na oprávnené osoby,

c)      povinnosť mlčanlivosti osôb, ktoré prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi,

d)      primerané zabezpečenie používateľských účtov a administrácie e-shopu,

e)      využívanie overených poskytovateľov služieb.

 

3.      Žiadny spôsob prenosu údajov cez internet alebo elektronického uchovávania nie je absolútne bezpečný. Prevádzkovateľ však prijíma primerané opatrenia zodpovedajúce povahe a rozsahu spracúvania.

 

XIV. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

1.      Osobné údaje sa môžu v súvislosti s využívaním platformy Shopify alebo iných technických služieb prenášať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

 

2.      Ak dôjde k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, takýto prenos sa uskutočňuje iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek, primeraných záruk alebo iného zákonného mechanizmu prenosu.

 

3.      K prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru môže dochádzať aj v súvislosti s využívaním reklamných, analytických alebo marketingových nástrojov tretích strán, najmä služieb Google a Meta. Takýto prenos sa uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR.

4.      Informácie o konkrétnom použitom mechanizme prenosu osobných údajov do tretej krajiny a o primeraných zárukách môže dotknutá osoba získať na základe žiadosti zaslanej na e-mailovú adresu info@vigafashion.sk. Ak je to právne a technicky možné, prevádzkovateľ dotknutej osobe poskytne aj kópiu príslušných záruk alebo informáciu o mieste, kde sú dostupné.

 

XV. Práva dotknutej osoby

1.      Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov práva podľa GDPR.

 

2.      Dotknutá osoba má najmä:

a) právo na prístup k osobným údajom,
b) právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov,
c) právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
d) právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
e) právo na prenosnosť osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
f) právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, najmä pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu,
g) právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
h) právo podať sťažnosť dozornému orgánu,

i) právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.

 

3.      Dotknutá osoba si môže svoje práva uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese info@vigafashion.sk alebo písomne na adrese miesta podnikania prevádzkovateľa uvedenej v článku I týchto Zásad.

 

4.      Prevádzkovateľ môže v primeranom rozsahu požadovať overenie totožnosti dotknutej osoby, ak je to potrebné na ochranu jej osobných údajov.

 

5.      Prevádzkovateľ oznámi každému príjemcovi, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie. Prevádzkovateľ na žiadosť dotknutej osoby informuje dotknutú osobu o týchto príjemcoch.

 

6.      Prevádzkovateľ poskytne dotknutej osobe informáciu o opatreniach prijatých na základe jej žiadosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedenú lehotu možno v prípade potreby predĺžiť o ďalšie dva mesiace s prihliadnutím na zložitosť a počet žiadostí. Prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu o každom predĺžení do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia.

 

7.      Ak prevádzkovateľ neprijme opatrenia na základe žiadosti dotknutej osoby, bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti, informuje dotknutú osobu o dôvodoch nekonania a o možnosti podať sťažnosť dozornému orgánu a uplatniť súdny prostriedok nápravy.

 

8.      Informácie a opatrenia prijaté v súvislosti s uplatnením práv dotknutej osoby sa poskytujú bezplatne. Ak je žiadosť dotknutej osoby zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, prevádzkovateľ môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

 

XVI. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II

Galvaniho 7/B

821 04 Bratislava
Slovenská republika

emailová adresa: statny.dozor@pdp.gov.sk

 

XVII. Poskytovanie osobných údajov

1.      Poskytnutie osobných údajov potrebných na vybavenie objednávky, platby, doručenia tovaru, reklamácie alebo splnenie zákonných povinností je potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.

 

2.      Ak zákazník neposkytne potrebné osobné údaje, nemusí byť možné objednávku vybaviť, tovar doručiť, platbu spárovať alebo reklamáciu riadne vybaviť.

 

3.      Poskytnutie osobných údajov na marketingové účely je dobrovoľné a nie je podmienkou uzavretia ani plnenia kúpnej zmluvy.

 

XVIII. Zmeny týchto Zásad

1.      Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny technického riešenia internetového obchodu, zmeny používaných služieb alebo zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov.

 

2.      Aktuálne znenie Zásad bude vždy zverejnené na webovej stránke internetového obchodu VIGA fashion®.

 

3.      Ak sa zmena týchto Zásad podstatne dotýka spôsobu spracúvania osobných údajov alebo práv dotknutých osôb, prevádzkovateľ o nej dotknuté osoby primeraným spôsobom informuje. Ak sa spracúvanie osobných údajov zakladá na súhlase, zmena týchto Zásad sama osebe nenahrádza udelenie nového súhlasu, ak sa podľa právnych predpisov vyžaduje.

 

XIX. Záverečné ustanovenia

1.      Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňa 24.9.2026.

 

2.      Vo veciach neupravených týmito Zásadami sa postupuje podľa GDPR, zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalších príslušných právnych predpisov.